Mediação Empresarial é uma área de atuação que beneficia a resolução de conflitos entre os participantes de toda a cadeia de valor de uma empresa, os “stakeholders”. 

Muitas vezes os diferentes interesses dos agentes dessa cadeia como acionistas, diretores, gerentes, clientes, fornecedores, governo, colaboradores e a comunidade podem se valer dos recursos da mediação como solução e estratégia de negociação. 

O objetivo é diagnosticar os impasses e promover a busca de alternativas para o manejo dos conflitos. Por meio do processo de mediação, a comunicação é revista, os fatos são ampliados e as diferentes visões e percepções são marcadas. Por meio do diálogo, as metas e os resultados são redefinidos de forma consensual e corresponsável.

Os encontros para a busca de soluções satisfatórias possibilitam a constituição de uma nova forma de relação entre todos os envolvidos, agregando valor à empresa, aos grupos e aos indivíduos.