A escola é espaço por excelência de interação e aprendizagem, é território fértil para Mediação. Existem diferentes grupos que se envolvem: alunos, pais, professores e colaboradores em geral, e a Mediação oferece subsídio para que os conflitos entre esses grupos possam favorecer a convivência pacífica na escola. 

A escola como lugar de promoção da cidadania pode, por meio dos instrumentos da mediação, promover um convite ao diálogo pacífico e aprendizagem da cooperação, participação coletiva e responsável. Ao mediar, desenvolve-se habilidade para gerenciar conflitos, produzindo sujeitos autores e agentes das soluções.