As comunidades, aqui entendidas como núcleos habitacionais geralmente encontrados nas periferias das grandes cidades, são sistemas complexos, onde um grande número de pessoas vive em condições sociais, econômicas e educacionais desfavoráveis.

Nesses sistemas predominam formas de “resolução” de conflitos que distanciam ainda mais a população do Poder Público, em particular do Judiciário, gerando uma maior dificuldade de acesso à justiça.

Com a presença cada vez mais marcante da mediação no mundo, essa experiência foi levada às comunidades, com o treinamento de líderes comunitários para atuarem eles mesmos como mediadores dentro de seu próprio contexto de vida, o que facilita o acesso, a linguagem, a adesão da população, potencializando o efeito educativo e transformador da mediação, criando cidadãos mais conscientes de seu papel na sociedade.

A mediação comunitária é, portanto, a mediação realizada na comunidade, para a comunidade e pela comunidade, como forma de aumento do acesso à justiça, tornando seus participantes sujeitos protagonistas de suas próprias vidas.